¡¡¡Los amenities me han salvado!!!!
Empiezo mal mi segunda semana de practicas,¡¡¡ se me ha caído un botón de la blusa!!!
¿No os ha pasado nunca, que si se os cae un botón, es el que deja al descubierto justo lo que no quieres enseñar?, pues a mí me ha pasado justo al empezar mi turno.
No puedo presumir, ni son muy voluminosas ni están en las mejores condiciones como para ir enseñándolas, menos mal que en el departamento de Reservas 4 de las 5 personas que componen el equipo son chicas y ya se sabe lo apañadas que somos las mujeres; de un cajón han sacado un kit de costura de los que se componen el set de amenities de la cadena.
Con respecto a las tareas que realizo, son meramente administrativas ya que una gran cantidad de reservas llegan por la central, por lo que se trata de comprobar que las tarifas son las corectas y que han dejado una tarjeta de crédito como garantía.
Un gran número de las reservas que realizan por teléfono no son de hispano hablantes, mi inglés no es lo suficientemente bueno como para atender bien a un cliente que probablemente no sea angloparlante, por lo que desvío a mis compañeras gran parte de las llamadas que me llegan.
Estoy contenta, aprendiendo y sobretodo valorando la oportunidad que me brindan para aprender a realizar las tareas propias de la recepción en alojamientos.
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