Se acabó.

Hoy ha sido mi último día de prácticas en el hotel, a lo largo del día he pensado en lo mucho que me acordaría de los compañeros, de las tareas que me asignaron, de la experiencia vivida.

La despedida del equipo de reservas ha sido muy emotiva, me han regalado un tarjetón con una dedicatoria escrita por cada uno de ellos, se me ha saltado una lagrimilla incluso, muestra de lo bien que me he sentido allí con todos ellos.

Si pudiera volver, desde luego lo haría.

Estudié y me preparé para realizar las tareas propias de la Recepción de un Alojamiento Hotelero y las prácticas han sido en el departamento de reservas, no he hecho Check in ni Check out pero el programa de gestión de reservas lo he aprendido a manejar.

Si me preguntan si me habría gustado estar en Recepción, diré que me habría encantado y lo he intentado en mis ratos libres después de comer, pero me ha encantado estar donde he estado.

Estoy lista para continuar, ¿seguir formándome o esperar una oportunidad?, por lo pronto estudiaré la propuesta que me han hecho de seguir formándome en el hotel, en el departamento de reservas.

Sigo esperanzada, y muy  agradecida de la oportunidad que me han dado; al centro en el que me he formado y a los formadores, y hoy más que nunca a Guille, gracias por tu consejo.   

¿Y después de las prácticas qué?

Esta es mi última semana de Prácticas No Laborales, el fin de una experiencia fantástica, no solo por las 4 semanas que he pasado en el departamento de reservas del Hotel, si no también, porque supone el fin del curso de Recepción en Alojamientos.

 La experiencia ha sido fantástica, he aprendido mucho y he conseguido ser de ayuda, y si he metido la pata (seguro que más de una vez), no me lo han recriminado, más bien, de modo cariñoso se han disculpado por no haberme enseñado mejor.

El equipo con el que he estado es una maravilla, con buen humor, trabajan de forma conjunta, son un verdadero equipo y eso es lo que me han transmitido; además me han hecho sentir parte de él.
Ahora que se acerca el fin, me dicen de vez en cuando, cuanto se van a acordar de mi, que me echaran de menos, y lo peor es que yo a ellos también.

No me arrepiento de haber escogido ese hotel, y ese departamento, no porque fuera idea mía, sino porque me lo propusieron y yo acepté; ahora volvería a elegirlo y a recomendarlo para futuros estudiantes que tengan que hacer practicas en un alojamiento hotelero.

Un enorme agradecimiento al Cdt, a Rebeca y al equipo que me acogió como becaria por 4 semanas.
Muchas gracias.

Anécdota de novata

 ¡¡¡Los amenities me han salvado!!!!

Empiezo mal mi segunda semana de practicas,¡¡¡ se me ha caído un botón de la blusa!!!

¿No os ha pasado nunca, que si se os cae un botón, es el que deja al descubierto justo lo que no quieres enseñar?, pues a mí me ha pasado justo al empezar mi turno.

No puedo presumir, ni son muy voluminosas ni están en las mejores condiciones como para ir enseñándolas, menos mal que en el departamento de Reservas 4 de las 5 personas que componen el equipo son chicas y ya se sabe lo apañadas que somos las mujeres; de un cajón han sacado un kit de costura de los que se componen el set de amenities de la cadena.

Con respecto a las tareas que realizo, son meramente administrativas ya que una gran cantidad de reservas llegan por la central, por lo que se trata de comprobar que las tarifas son las corectas y que han dejado una tarjeta de crédito como garantía.

Un gran número de las reservas que realizan por teléfono no son de hispano hablantes, mi inglés no es lo suficientemente bueno como para atender bien a un cliente que probablemente no sea angloparlante, por lo que desvío a mis compañeras gran parte de las llamadas que me llegan.

Estoy contenta, aprendiendo y sobretodo valorando la oportunidad que me brindan para aprender a realizar las tareas propias de la recepción en alojamientos. 

Ahora si que va en serio

Primer día superado!!!!!!

Hoy ha sido mi primer día de prácticas en el departamento de reservas del hotel que me asignaron.

He llegado 45 minutos antes de la hora a la que me habían citado y después de deambular por los alrededores del hotel con todos los nervios posibles, he decidido entrar con media hora de antelación (sentando precedente, haber quien se retrasa ahora).

La persona que estaba en la oficina me ha recibido muy bien, a esa hora solamente había una persona en el departamento porque al ser lunes hay reuniones y cursos.

Conforme a ido pasando la mañana han ido llegando el resto, todas encantadoras (al parecer son todas chicas), entre las 4 que habían hoy han conseguido que me sintiera como en casa y cada una me han ido enseñando, poco a poco, las diferentes tareas (a fuerza de repetirlas espero aprenderlas).

Se me ha pasado el tiempo muy rápido, cuando me han dicho de salir a comer me ha dado la sensación de que no llevaría allí mucho rato y eso que habían pasado 4 horas.

He salido muy contenta y con ganas de que llegue mañana (increíble pero cierto), todo el miedo que tenía se ha transformado en ilusión, ¡Yo quiero trabajar allí! me encanta el trabajo que hacen, aunque sea rutinario, un poquito de teléfono con atención directa al cliente, emails, revisión y procesamiento de datos etc.

Estoy encantada con la experiencia por hoy, mañana seguro que también, ya os contaré.